La mediación policial, pieza clave en el nuevo marco legal: crónica de la participación de GEMME España en Móstoles

SOBRE EL MODELO POLICIAL DE ALCOBENDAS

El modelo policial de la ciudad de Alcobendas se define como policía participativa para la convivencia. En su nombre podemos encontrar el eje vertebrador sobre el que gira la misión de este cuerpo, la convivencia. Esta convivencia se consigue mediante diferentes herramientas como son la proximidad al ciudadano, la presencia en todos los entramados del tejido social y como no, la mediación.

Desde febrero de 2017 la policía local de Alcobendas cuenta con un servicio de mediación policial (SeMAC) inscrito en el registro de instituciones de mediación del ministerio de justicia, requisito para nosotros fundamental para poder comenzar una senda convergente con el desarrollo profesional del resto de mediadores.

Son ya más de 750 procesos que se han realizado ajustándose a los requisitos de la ley 5/2012, y que gracias a nuestros ciudadanos/as y a la formación y profesionalidad de nuestros agentes mediadores alcanza tasas de éxito superiores al 85%.

La materia que en mayor medida trata este servicio son las controversias que afectan negativamente a la convivencia. De este modo se colabora y complementa el trabajo que hacen nuestras patrullas en sus intervenciones diarias retomándolas en el despacho de mediación cuando el conflicto se encuentra en fase de desescalada y se puede gestar un proceso adecuado para el encuentro de soluciones a largo plazo.

El servicio de mediación de la policía local de Alcobendas está basado en 3 pilares fundamentales. El primero, cómo no, es el acompañamiento a nuestros vecinos/as en la resolución de sus conflictos siguiendo un proceso estandarizado y ajustado a la normativa legal.

El segundo es la formación y divulgación de nuestra manera de trabajar, compartiendo conocimientos con distintas policías de toda España y participando en jornadas y congresos. Finalmente, el tercer pilar es la vocación asociativa, siendo miembros fundadores junto con policías de toda España de la “Asociación internacional de agentes mediadores y de proximidad” MEDIAPOLI. El fin último que inspira la creación de esta asociación no es otro que la difusión, formación y profesionalización de esta manera de hacer policía.